CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và để lại thông tin trên website.

Lưu ý về vai trò website: Website này do tư vấn viên/đội ngũ tư vấn vận hành nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn liên quan đến dự án Charmora City. Website không phải website chính thức của Chủ đầu tư/Đơn vị phát triển. Thông tin về giá bán, chính sách và chương trình (nếu có) có thể thay đổi theo thông báo tại từng thời điểm.

  1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn truy cập website hoặc đăng ký nhận tư vấn/nhận thông tin, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Nhu cầu quan tâm (loại sản phẩm, ngân sách dự kiến, thời gian dự kiến, khu vực quan tâm…)
  • Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu (form), chat, hoặc các kênh liên hệ khác (nếu có)

1.2. Dữ liệu kỹ thuật & dữ liệu sử dụng

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
  • Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác tương tác
  • Nguồn truy cập (ví dụ: tìm kiếm, mạng xã hội, quảng cáo…)
    Các dữ liệu này nhằm thống kê, đo lường và cải thiện trải nghiệm người dùng.
  1. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Liên hệ để tư vấn theo yêu cầu của bạn về dự án Charmora City
  • Gửi thông tin bạn quan tâm (tài liệu, bảng giá tham khảo, chính sách, tiến độ, chương trình ưu đãi nếu có) khi bạn yêu cầu/đồng ý nhận
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc
  • Nâng cao chất lượng nội dung website và chất lượng tư vấn
  • Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing/quảng cáo và phòng chống gian lận (nếu có)
  1. Cơ sở chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
  • Với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành website (hosting, email, đo lường truy cập…), và các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận
  • Trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu tư vấn của bạn, đảm bảo không vượt quá mục đích đã nêu
  1. Cookies và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ lựa chọn của bạn (nếu có)
  • Thống kê, phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo/chiến dịch (ví dụ: Google Analytics, thẻ đo chuyển đổi…)

Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng tới một số tính năng hiển thị hoặc trải nghiệm.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện mục đích tư vấn/chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của bạn; hoặc
  • Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (nếu có)

Khi bạn yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi phù hợp và theo quy định hiện hành.

  1. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý để tránh truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu, bao gồm:

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin
  • Bảo mật tài khoản quản trị và hệ thống lưu trữ
  • Kiểm soát các biểu mẫu thu thập dữ liệu

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ nỗ lực ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn.

  1. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Yêu cầu ngừng nhận liên hệ/thông tin tư vấn
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi cho phép)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo mục 8.

  1. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Hotline/Zalo: 0938.66.00.85
  • Email: lienhe@sunnhatrang-charmoracity.cloud
  • Website: https://sunnhatrang-charmoracity.cloud/
  1. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang đó. Bạn vui lòng xem chính sách bảo mật của bên thứ ba khi truy cập.

  1. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động website và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.